日本旅游从中断到复兴

三个月前,关于旅游,多数人是“谈日色变”。做日本游生意的朋友,在目睹退团旅客潮汹涌而至,心灰意冷之后决定关门不做生意,到大西洋彼岸度假去。而也是仅仅三个月后,日本游市场迅速回暖,虽然人们仍然对安全心有余悸,但日本游价格从跳楼价节节攀升,这不但反映了中国游客的心理,也让人从背后看到了日本旅游业的方方面面。现在中国人去日本旅游,因为价格下降?还是由于签证放宽?不管怎样,历史引来了一次契机,让我们有了一次最为直观的审视日本旅游的机会。

旅游现状

三个月,日本旅游从中断到复兴

7月11日,由日本外务省和观光厅发起制作的日本观光宣传片中,杰尼斯人气团体岚的成员们个个手握中国招财猫,向全世界超过133个国家和地区表达谢意并发出邀请。这是极具日本式温情及偶像化煽情的一幕,也折射了日本旅游复兴的现状。

最近几年,日本一直在推行旅游兴国政策。但3月11日日本大地震发生以来,同月来日的观光客比去年激减70%,5月则减少50%,地震对日本旅游业的打击尤其巨大。3月11日的大地震和核泄漏事故后,日本旅游业一直处于中断状态。接着《朝日新闻》发布的日本公司在华民调显示,9个城市、1700多名中国受访者中,近八成人表示“现阶段不想去日本旅游”。

4月29日,日本震后首个中国旅行团抵达福冈,这被日本各界誉为能成为日本旅游业恢复的契机。但有人立即指出,中国大陆旅行团的旅游目的地距离福岛核电站都较远。日本旅游业要想真正复兴,还是必须妥善解决福岛核电站泄漏问题。的确,在受调查的不想去日旅游游客中,几乎90%以上都担心日本震后的安全问题。

6、7月份开始,日本国内旅游业的全面回暖远比想象中快得多。不可否认,包括台湾、香港以及中国大陆,还有韩国的旅行团陆续访日,这对灾后日本旅游行业的恢复起了很大作用。有报告分析指出,信息公开对灾后旅游业的恢复有重要意义,用日本观光厅官员的话说,这是日本“官民一体化”宣传体制的结果。

旅游占日本GDP的2%,在这当中,中国市场的潜力不可估量。日本国土交通省观光厅审议官山田尚义告诉南都记者,日本政府预计2-3年恢复旅游业原状。记者也了解到,针对中国市场的重要性,震后中国游客除了享受价格优惠及签证优惠外,日本政府还使出浑身解数,吸引中国游客。比如静冈县就依托中国电视剧《杜拉拉升职记》外景地这一有利条件,专门为面向中国游客的旅游业者组织了培训班。

2011年以来,日本国内进一步加大了与中国银联的合作范围,更多的日本公司加入了银联卡的刷卡服务范围,使在日期间购物的中国游客,刷卡购物以现金结算方式更便捷。同时日本各大有名的购物商店,百货店以及电子制品商店都设有银联卡的服务设备。

在自由行方面,越来越多的便利措施也为中国游客所享有:大量提供中文服务的人员,给中国游客分派这种优惠券及各种优惠卡,这部分多数可以在网上获得。

记者手记

她们担心安全,垂涎优惠价格,也爱爱马仕皮包

近年来,关于出境游,冥冥之中仿佛注定有大事发生。去年是泰国和菲律宾,今年是日本,天灾与人祸让喜欢出行的人们感觉缺少一剂镇心药。

离去年春天参加日本旅游业界考察之旅过去一年,如今我仍然记得当时对日本接待不够中国化的批评话语以及日本观光厅官员严谨而认真的谦逊表情。一年之中,由于地震海啸,日本的旅游业发生翻天覆地的变化。去年泰国用不到半年时间,旅游迅速复兴,在灾害发生后三个月内,日本的旅游复兴也比人们预计及想象中的快。

我周围的友人因身份的不同而对日本持不同态度:哈日的朋友表示过一段时间再考虑去日本;而在日本留学的哥们却表示中国人远比日本当地人更加恐慌;最纠结的要数身边的师奶们,她们一边垂涎日本游价格优惠,一边苦叹安全问题还不明晰,一边悲观地认为日本游价格肯定回升,一边想着很多地方断货的爱马仕皮包在日本可以买得到。

业界访谈

发言人:日本旅游局香港办事处所长田口一成

“除了福岛地区和仙台泄漏地区以外,其他地区都是安全的”

记者:地震海啸之后,安全问题一直是中国游客关心的问题。如果去日本,在这方面的安全问题上,有哪些是事先要注意的事项?哪些地方最好不要去?

田口一成:在日本因为地震频发,所以日本对于抗震防震的措施都很齐备、也很发达。不管是食物还是应急用品等物品在日本随处可见的便利店都有出售,万一有需要,在日本的便利店和稍大一些的百货店都能简单买到配备周到的地震急救包。东京各方面都正常,只是为了节电,电车的温度会调得相对较高。目前,日本地区除了福岛地区和仙台泄漏地区以外,其他地区都是安全的。

记者:今年7月1日起,日本政府对中国个人及其家人发放多次往返签证,主要针对冲绳。为什么会是冲绳?

田口一成:冲绳地区远离日本本州岛,距中国航程仅2个半小时,拥有丰富的旅游资源和独特的人文风情,是日本非常值得向各国游客推荐的旅游地之一。另外,旅游业一直作为该地的经济支柱,处于重中之重的地位,日本政府也考虑到希望能振兴当地的经济发展,所以推出新政。

冲绳可享受到完全不同的另一种日本味觉

记者:冲绳对中国游客来说,有什么是最不能错过的?

田口一成:冲绳四面环海,冲绳的海域是当局想向游客推荐的景色之一,比如冲绳的宫古岛(琉球群岛西南部),距离那霸国际机场仅50分钟航程,每日有6-11班直行航班,此岛的海水透明度极高,游客在此海域海泳,可体验与鱼共游的独特体验,感受到自然与人合一的无上境界。珊瑚礁和沙地所形成的不同的大海色彩被称为“宫古蓝”,具有独特之美。除此之外,冲绳另外不可错过的是当地的饮食,无论是关西地区的代表城市大阪还是关东地区的代表东京,游客来到冲绳即可享受到完全不同的另一种日本味觉。由于冲绳岛位于中日之间,此处的料理既有中国风味又具日本风情,加之后天外来文化的影响和发展,孕育了冲绳一地自成一绝的各色美食。

记者:购物是中国游客最不可忽视的环节,冲绳有什么购物优势?

田口一成:虽然日本具有十分优良的购物环境,但希望中国游客在日购物期间要保持理智,可千万一个不小心超过自己的承受能力,购物过量了。日本冲绳的那霸地区也设有大型的购物商场和电子制品商场,在冲绳地区旅游的客人能购买到与日本本土同样的时尚商品和高科技制品产品;又因为冲绳地区具备有别于日本本土完全不同的人文风情,此地的土特产也具有完全不同于日本本土的风格。

发言人:北海道观光振兴机构专务理事 北山宪武

北海道美食性价比全日本最高

其实北海道离福岛有600多公里,不会有多大影响。这边的建筑物都要求有抗6级强震的标准,人口密度小,可逃难的地方、包括公园很多。政府也采取了相应措施,首先是保证供电不受影响。还有就是官民一体,向海外游客推荐并发出邀请。到北海道,美食是最值得推荐的,这里美食的性价比全日本最高,又便宜又好吃的东西最多。在北海道购物,有5%的免税率,在这当中,新千岁机场的免税商品最多,政府还在筹建更多的免税商场,因为觉得5%的免税实在太少了。在北海道,建议购买的电器用品有电饭煲、剃须刀以及一些药品和保健食品。记住,有标“只此一家,别家没有”的商品,千万别买。

相关链接

1中国公民赴日个人游7月1日起实施签证新政策

今年7月1日起,中国公民赴日个人游实施签证新政策。签证新政策规定,凡符合条件的申请人(年薪25万或能提供相当于25万的资产证明)可申办三年有效、多次往返、每次最多停留90天的观光旅游签证,而持该签证的赴日自由行的游客,首次行程必须包含冲绳,并在冲绳至少停留一晚。成功申请多次签证后,再次前往日本时则不要求前往冲绳。

2日本观光厅有关统计

中国内地游客依次喜欢温泉、购物、日本美食

中国香港游客依次喜欢美食、购物、大自然

英国游客依次喜欢传统建筑、大城市风景

以北海道为例,中国内地、中国台湾、中国香港来北海道旅游的游客非常多,去年内地游客是10万,香港是12万,台湾是18万,但灾害之后减少得特别厉害。最先恢复的是这个月的台湾游客,现在仍然有直航的是中国内地和中国台湾。

到北海道的游客4、5、6月同比去年下降80%,日本当局希望从7月起,从仅有的20%恢复到50%,到明年春节恢复到原来的80%。

3银联卡不是所有的商店都可使用

现在日本大概1300家左右的商店可以使用银联卡。日本观光局发给游客的小册子(黄色)中有标明可以用银联卡的商店。另外在下面网页当中也可以找到利用银联卡的商店,及确认哪个商家有中文服务员对应。

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