在日本，很讲究向上级及时报告、横向关系的联络和商谈。
日本人简称为“ほうれんそう”。
“ほうれんそう”写成汉字是“菠蓤草”，中文直译是菠菜的意思。
“菠菜”和管理学有什么关系呢？
原来，日本人利用了同音缩写的方法，来教导员工要报告，要横向联系，要商谈。
“ほうれんそう”是由：
報告（ほうこく）
連絡（れんらく）
相談（そうだん）
三个词而来的。
每个词取第一个发音，把三个词竖起来连读，就是“ほうれんそう”了。
去台湾公司考察，看到墙上贴的标语：“要认真做好报连相”。
苦笑不得。
台湾公司学习日本的管理模式，可是因为半懂不懂的日语，学得怎么也不像。
先说报告。
报告是很有一门学问的，里面有很多技巧。
哪些事情需要报告，哪些事情不要报告，向谁报告合适，什么时间报告，都有讲究。
比如，工厂长主抓生产，如果要开展员工的福利活动，他就不感兴趣，生怕影响了交货期。
我就在社长从日本来的时候，抓住机会，跟他汇报几个月没搞福利活动了，半年来公司一直盈利，年初做事业计划时削减费用，把福利活动都砍掉了。
为了鼓舞员工的积极性，降低离职率，总务做了一份金沙湾海边烧烤游泳的旅游计划。
利用周日，不计算加班，全员参加，费用也就是大巴车费、烧烤材料、租烧烤炉和门票的钱（具体数字此处略）。
哪个老板都想把自己的企业在周围日本企业中被夸奖。
我说咱公司一直是工业区20多家日资企业的标杆，某某企业上个月都去漂流啦。
社长一听有道理，叫来工厂长安排：总务方案我看了，不耽误生产，员工又不要加班费。
组织一下活动花几万元鼓舞一下员工，我看值得。执行吧。
工厂长给我使了个狡黠的颜色，意思你又绕过我报告社长啦。
可是他也知道员工的士气是要鼓励的。
于是皆大欢喜，选个晴朗的夏日，租20几部大巴，带领1000多员工，到海边游个痛快，烧烤个喷香。
如果直接报告工厂长，肯定通不过的。
这也是因为平日里虽然工厂长管理，但按照组织机构我这里不归他管理。
当然什么人报告，和他在公司的资历，说话的份量也是不一样的。
再说連絡。
出去讲课，有学员提出来，老师你写错别字啦。应该是联络。
没错，中文是联络。
可是日文就是写作連絡（れんらく）。
日文有很多当用汉字，大部分与中文同意，比如学生、教师、公园。
也有不一样的，要靠不懂日语的去猜。
不如仕事（しごと）、是工作，進捗（しんちょく）是进展。
也有已是完全不搭边的。
如“大丈夫（だいじょうぶ）是没有关系。
还有意思完全相反的。
如“娘（むすめ）”中文一看就知道是妈妈的意思，而日语却是女儿。
刚好反过来。
更有的中文没有这个汉字，是日本人造出来的汉字。
比如“躾（しつけ）”、素养的意思。查遍汉语字典，没有找到这个字。
五讲四美三热爱，日本人把长的好就叫素养好啦。
連絡（れんらく）就是指部门之间的横向联系。
不能什么事情都等待上级安排才行动。
涉及其他部门的业务要积极沟通，情报要共有。
平级之间各个相关部门主动联系，上级也省心，工作也开展得顺利。
最后说“相談（そうだん）。
相談（そうだん）就是开短会，开专题会，日语叫“打合（うちあわせ）。
大家都出以公心，客观的对待每意见事物，经常性的商量解决。
可参照《日本公司的“打合”制度》一文，不再烦叙。
做好“ほうれんそう”，工作起来就感到轻松，也享受快乐。
